Klachtendienst

Nadat ik gisterenavond nog geen telefoon had gehad vanuit het
ziekenhuis ,was ik er echt helemaal doorheen.
Vanmorgen de huisarts gebeld ,waar de assistente mij beloofde dat
de arts mij terug zou bellen.
Toen was de grens bereikt en ik zei dat ik een klachtenformulier liet
sturen over de hele gang van zaken afgelopen week.
Het was een magies woord ,de arts was ineens aan de telefoon met
de belofte :”Ik bel u over enkele minuten terug”.

Inderdaad na 10 minuten telefoon .De huisarts had toen al contact
gehad met de chirurg , die uiteindelijk niets te verwijten viel.
De opdracht voor ,zo snel mogelijk een scan stond in de computer
bij radiologie, die er niets mee hadden gedaan.
U krijgt zo een telefoontje van radioloog ,aldus de huisarts.

Dus zo kan het ook.
Binnen een half uurtje was de zaak rond.
woensdagmiddag om 3 uur de scan en om 4 uur de uitslag met aan-
vullend gesprek ,hoe verder.

De huisarts vond dit hele verhaal een goede reden voor een klacht ,
die ik alsnog ga indienen.

Duimen asjeblief morgen.

 


Posted in Weblog by with 14 comments.

Comments

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *